Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et de déroulement des accompagnements et ateliers proposés par Béatrice L.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Nature des prestations
Les accompagnements proposés relèvent du domaine de l’accompagnement au mieux-être, de l’éducation au sommeil et du développement des ressources personnelles.
Ils s’inscrivent dans une démarche de réflexion, de réajustement et d’accompagnement individuel ou collectif, et s’inspirent notamment des principes de rééducation comportementale et cognitive du sommeil (TCC-I), adaptés dans une approche globale prenant également en compte les rythmes de vie, les habitudes et les mécanismes d’adaptation.
Les prestations proposées par BéatriceL ne constituent en aucun cas :
- un acte médical,
- un acte paramédical,
- une psychothérapie,
- ni un diagnostic de santé.
Elles ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
Le client reste pleinement responsable de ses décisions, de son suivi médical et de sa santé.
3. Modalités des accompagnements
Les accompagnements « Sommeil » et « Révélation » se déroulent sur une durée de 3 mois et comprennent :
- 6 séances individuelles en visioconférence ou par téléphone
- un suivi entre les séances via WhatsApp, destiné à soutenir le processus d’accompagnement dans un cadre raisonnable et adapté. (Ne constitue pas une permanence illimitée ni un service d’urgence)
- des outils et ajustements personnalisés adaptés à la situation du client.
Les modalités précises de l’accompagnement sont définies au moment de la réservation.
Le coaching de situation se déroule habituellement sur 1 mois et comprend :
- 3 séances intensives espacées d’une semaine
- des outils et ajustements personnalisés adaptés à la situation du client.
4. Réservation et paiement
Toute réservation devient effective après validation de la demande et réception du paiement.
Tarif des accompagnements :
- Parcours « Sommeil » ou « Révélation » : 990 € ou 3 mensualités de 330 €
En cas de paiement échelonné, le client s’engage à régler l’intégralité des mensualités prévues.
Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension de l’accompagnement jusqu’à régularisation.
- Coaching de situation : 360 €
- Mentorat : 125 €
5. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat.
Toutefois, si le client souhaite débuter l’accompagnement avant la fin de ce délai, il renonce expressément à son droit de rétractation une fois la prestation commencée.
6. Annulation, report et absences
Toute demande de report ou d’annulation d’une séance devra être effectuée au minimum 48 heures à l’avance (sauf cas de force majeure de l’une des deux parties)
En cas d’annulation tardive ou d’absence non signalée, la séance sera considérée comme due.
En cas de situation exceptionnelle, une solution pourra être étudiée au cas par cas.
7. Engagement du client
Le client reconnaît être pleinement acteur de son accompagnement.
Il s’engage à participer activement au processus, à fournir des informations sincères et à respecter le cadre défini ensemble.
L’accompagnement repose sur une démarche collaborative encourageant une implication personnelle du client.
8. Responsabilité
Chaque accompagnement est unique et dépend de nombreux facteurs, notamment :
- l’histoire personnelle,
- le contexte de vie,
- l’implication du client,
- et le temps nécessaire à l’intégration des changements.
Béatrice L est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Aucune garantie de résultat ne peut être exigée.
9. Confidentialité et données personnelles
Les échanges et informations partagés dans le cadre des accompagnements restent strictement confidentiels.
Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement et ne sont jamais cédées à des tiers sans consentement préalable.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles.
10. Propriété intellectuelle
Les documents, outils, contenus et supports transmis dans le cadre des accompagnements restent la propriété exclusive de Béatrice L.
Ils sont réservés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés ou partagés sans autorisation écrite préalable.
